Публичный договор

Публичный договор

(в соответствии с Ст. 426. ГК РФ https://sudact.ru/law/gk-rf-chast1/razdel-iii/podrazdel-2_1/glava-27/statia-426/)

1. Общие положения:

1.1. Настоящий текст является Соглашением между ООО "ФМ-ГРУПП" (далее – «Исполнитель») и физическим лицом, пользующимся услугами Исполнителя, (далее – «Заказчик»), и определяет условия приобретения товаров и оказания услуг посредством сайта ik-11-surgut.fm-marketplace.ru.

1.2. Настоящее Соглашение заключается между Заказчиком и Исполнителем перед оформлением заказа на закупку, упаковку и отправку Товара по средствам почтовой связи для подозреваемого, обвиняемого или осужденного (Конечного потребителя), находящегося в следственном изоляторе, исправительном учреждении ФСИН России. Соглашение может быть заключено только в случае Вашего согласия со всеми условиями, оговоренными настоящим Соглашением.

2. Предмет и порядок заключения соглашения:

2.1. Предметом Соглашения является оказание Заказчику услуг по оформлению заказов на товары, доступные к покупке, и организации услуг по отправке в почтовые отделения при учреждении для передачи Заказа подозреваемому, обвиняемому или осужденному (Конечному потребителю).

2.2. Настоящее Соглашение считается заключенным после прохождения Заказчиком процедуры оформления заказа и его оплаты.

2.3. Заказчик заполняет Заказ на передачу товаров в соответствии с инструкциями, размещенными на сайте Исполнителя, с указанием информации о лице, которому надлежит передача Заказа (Наименование учреждения, город, фамилия, имя отчество, день, месяц и год рождения).

3. Условия и порядок предоставления услуг:

3.1. Исполнитель обеспечивает обработку принимаемых Заказов от Заказчиков посредством сети интернет на сайте ik-11-surgut.fm-marketplace.ru и формирует бланк Заказа с присвоением уникального номера заказа. В процессе оформления, до момента присвоения уникального номера заказа, Заказчик вправе прекратить сессию по оформлению заказа в любой момент времени.

3.2. При оформлении Заказа, Заказчик обязан указать свои ФИО, ФИО Грузополучателя, год рождения Грузополучателя, учреждение в котором содержится Грузополучатель, Заказчик несет расходы по Отправке Заказа, а в случае возврата почтового отправления по адресу компании по любым причинам, Заказчик несет расходы по отправке и доставке отправления, а также расходы связанные с покупкой товаров в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Ст. 32 https://sudact.ru/law/zakon-rf-ot-07021992-n-2300-1-o/

«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»

, если Заказчик воспользовался услугой «Повышенная гарантия» при оформлении заказа, то возврат средств определяется текущим договором п. 3.6.1.

Если Заказчик воспользовался услугой «Возврат посылки по адресу Заказчика», то возврат средств не предусмотрен, а товар надлежащего качества отправляется по адресу Заказчика, который он указывает при оформлении заказа перед его оплатой.

3.2.1. Заказчик производит оплату Заказа посредством платежного процессора НКО "ЮМани" или ПАО АКБ «Авангард».

3.3. Отправка Заказа подозреваемому, обвиняемому или осужденному (Конечному потребителю) осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня оплаты Заказа, лицензированным оператором Почтовой связи, в Бюро приема передач.

При возникновении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, а также от Заказчика (включая, но не ограничиваясь, несоответствие данных Конечного потребителя либо условий его содержания требованиями и ограничениями, установленными Правилами внутреннего распорядка следственных изоляторов, исправительных учреждений ФСИН России и иными законодательными актами, а также при утере посылки транспортной компанией), Заказчик вправе потребовать Возврат денежных средств в соответствии со ст. 781 ГК РФ. Оплата услуг ч 3.

«В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.»

3.4. Передача Заказа осуществляется инспектором Бюро приема передач, сроки вручения Заказа Конечному потребителю регламентируются Правилами внутреннего распорядка Следственных изоляторов (Приказ Минюста РФ от 14 октября 2005 г. N 189) или Правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений (Приказ Минюста РФ от 16 декабря 2016 г. N 285). Исполнитель не несет ответственности за срыв сроков выдачи Заказа, Конечному потребителю.

3.5. О ходе оказания услуги Заказчик получает информацию из личного кабинета, размещенного на сайте Исполнителя ik-11-surgut.fm-marketplace.ru.

3.6. Возврат денежных средств в полном объёме (включая стоимость услуг) производится только в день оформления заказа и, если Заказ не был отправлен.
В остальных случаях возврат денежных средств происходит согласно выбранной услуге (п 3.6.1, п 3.6.2, 3.6.3) в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 781 ГК РФ ч 3.
Возврат денежных средств за услуги не производится.

3.6.1 Повышенная гарантия:

В случае оформления данной услуги Заказчик получает полную компенсацию стоимости приобретенных товаров вне зависимости от их повреждения.

Гарантийные случаи:

• Возврат посылки Исполнителю по истечению срока хранения;
• Возврат посылки Исполнителю если данная посылка была повреждена в результате транспортировки;
• Возврат посылки Исполнителю если Заказчик не верно предоставил данные получателя;
• В любом случае если посылка приходит на адрес Исполнителя;

Сумма возврата денежных средств:

• Сумма возврата определяется суммарной суммой отправляемых товаров по цене указанным на сайте Исполнителя в момент их приобретения;
• Не подлежит возврату стоимость доставки;
• Не подлежит возврату стоимость самой услуги;

Стоимость услуги:

Стоимость услуги 25% от стоимости всего заказа без учета стоимости доставки;

3.6.2 Возврат посылки по адресу Заказчика:

Стоимость услуги:

Стоимость услуги высчитывается исходя из веса самой посылки по формуле – Вес посылки*25%

3.6.3 Выкуп непродовольственных товаров:

Выкуп непродовольственных товаров и уничтожение продуктов питания не пригодных к употреблению после перевозок.

Стоимость услуги:

Стоимость услуги 0 руб.

Сумма возврата денежных средств:

• Сумма возврата денежных средств определяется суммой непродовольственных товаров в заказе исходя из списка в п 3.6.3.1

3.6.3.1Перечень товаров подлежащих возврату:

• Бытовая химия
• Электротовары
• Канцтовары
• Хозяйственные товары
• Красота и здоровье
• Одежда Обувь Сумки
• Полотенца Постельное белье
• Таксофонная карта (В случае если не была оформлена)
• Печатная продукция
• Сертификаты на табачную продукцию
• Категория "Разное"

3.7. В случае отсутствия какого либо товара, он может быть заменен на аналогичный либо по характеристикам, либо по сумме.

3.7.1. В случае получения посылки Исполнителем возврат денежных средств осуществляется с вычетом всех финансовых расходов в соответствии с п. 3 ст. 781 ГК РФ.

3.8. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится во соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) О защите прав потребителей ст. 25, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

3.8.1. Обмен товара может быть произведен в случае получения посылки Исполнителем, а также поступления оплаты за повторную пересылку согласно тарифу АО Почта РФ.

3.9. В соответствии с Правилами внутреннего распорядка учреждений ФСИН РФ, регулируемых Минюстом РФ, приём посылок, передач осуществляется уполномоченным сотрудником такого учреждения для проведения специальных процедур и последующей передаче получателю. Подтверждением факта оказания Услуги по доставке посылки, передачи получателю является расписка о вручении, заявление с распиской о вручении, извещение о вручении Почты России ф.22, иные подтверждающие Документы, подписанные уполномоченным лицом учреждения ФСИН РФ.

4. Условия оплаты:

4.1. Оплата заказа осуществляется посредством ПАО АКБ "АВАНГАРД" на выбор Заказчика. Документом, подтверждающим факт оплаты, является квитанция с реквизитами Заказа. Копия квитанции будет выслана по указанному (действующему) адресу электронной почты. В случае неоплаты, заказ будет автоматически расформирован в течении 1 дня (аннулирован).

4.2. Время действия Заказа для оплаты не превышает одних суток с момента оформления Заказа.

4.3. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до доставки Заказа оператору, осуществляющему доставку по Договору с Исполнителем в Бюро приема передач.

5. Ответственность сторон:

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано: действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, блокировки доменного имени сайта, блокировка эквайринга, блокировка расчетного счета исполнителя, гражданские волнения, беспорядки; изменениями законодательства, регулирующего положение лиц, находящихся под стражей в учреждениях ФСИН.

5.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае если разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд согласно ст.17 п. 2 по месту:

• нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
• жительства или пребывания истца;
• заключения или исполнения договора.
• Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

5.4 Заказчик вправе отказаться от услуг в соостветстии со ст. 782 ГК РФ.
1.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

6. Прочие условия:

6.1 Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров.

6.2 Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано и применяется к взаимоотношениям между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Настоящее Соглашение может быть изменено и опубликовано на сайте без уведомления пользователей.

7. Реквизиты Исполнителя:

ООО "ФМ-ГРУПП"
ИНН: 7811768050
ОГРН: 1217800178628
Расчетный счет № 40702810502100039357 в ПАО АКБ "АВАНГАРД",
БИК 044525201,
к/с 30101810000000000201.
Генеральный директор ООО “ФМ-ГРУПП» Агафонов К.М.

Режим работы склада:

Пн-Пт  с 09:00 до 18:00 по Московскому времени.

Режим работы офиса:

Пн-Пт  с 09:00 до 18:00 по Московскому времени.

Адрес для корреспонденции:

192012, Г.санкт-петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 271, литера а, ООО ФМ-ГРУПП, ИНН: 7811768050